Сертификат ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001) — как оформить

В центре сертификации «Госстандарт Эксперт» Вы можете оформить сертификат ISO 9001. Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону 8 (812) 922-83-05. Также Вы можете узнать больше об ISO 9001, ознакомившись с информацией на этой странице.

Что такое ISO 9001

ISO 9001 — это стандарт, разработанный Международной Организацией по Стандартизации (International Organization for Standardization). В этом стандарте описаны требования к системе менеджмента качества (СМК).

Менеджмент качества — это управление качеством продукции или услуг, производимых организацией. Под качеством понимается удовлетворенность потребителей и других заинтересованных лиц.

В тексте стандарта описываются общие принципы, которым должна соответствовать СМК. Это означает, что ISO 9001 применим для совершенно разных организаций. К примеру, он подходит в равной степени для завода и для рекламного агентства.

Каковы основные принципы ISO 9001 (ИСО 9001)?

Ниже перечислены 8 принципов управления качеством и краткие комментарии к ним.

1. Ориентация на потребителя

Деятельность организации должна быть направлена на повышение удовлетворенности потребителей в широком смысле — клиентов и внутренних потребителей (например, один отдел организации может быть потребителем для другого отдела).

2. Лидерство руководства

Руководство организации должно взять на себя ответственность за все процессы, связанные с системой менеджмента качества — внедрение, поддержку и совершенствование.

3. Вовлечение работников

Работники должны осознавать свой вклад и активно участвовать в процессах, связанных с внедрением и поддержкой СМК.

4. Процессный подход

Деятельность организации описывается как совокупность процессов. Каждый процесс имеет вход, выход, ресурсы и контролирующее воздействие. В основе процесса лежит упорядоченная деятельность, которую можно описать в виде алгоритма. Пример процесса: обработка новой заявки клиента. На входе — заявка, на выходе — запись в систему учета. Ответственное лицо совершает последовательность действий по обработке заявки в соответствии с регламентом или инструкцией.

5. Системный подход к управлению

Цели отдельных подразделений компании часто вступают в противоречие. Поэтому важно иметь общие долгосрочные цели и критерии успешности для организации в целом и на их основе планировать работу всех отделов.

6. Постоянное улучшение

Система, которая не улучшается постоянно, со временем склонна терять эффективность. Это связано с тем, что обстоятельства меняются. К тому же довольно часто люди теряют энтузиазм, особенно если замечают, что действующая система теряет актуальность. Поэтому постоянное улучшение являются неотъемлемой частью СМК.

7. Принятие решений на основе фактов

Порой руководители принимают решения интуитивно или из соображений здравого смысла. Но правильные решения не всегда очевидны, особенно если сложность системы высока. Поэтому, если такая возможность есть, то важно принимать решения, основываясь на фактах, таких как данные статистики, расчеты, результаты исследований и т.п.

8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками

Поставщики — важнейшая часть системы, т.к. они оказывают значительное влияние на качество продукции и услуг. Стандарт подчеркивает важность долгосрочных, взаимовыгодных отношений с поставщиками.

Для чего нужен сертификат ISO 9001 (ИСО 9001)?

Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001 оформляется в добровольном порядке. Вот некоторые преимущества сертификации на соответствие стандарту ISO 9001:

  • Возможность участия в тендерах и конкурсах
  • Возможность вступления в СРО
  • Улучшение имиджа компании
  • Использование маркировки ГОСТ Р ИСО 9001 на упаковке продукции

Кто может выдавать сертификат ISO 9001 (ИСО 9001)?

Сертификат ISO 9001 Вы можете оформить, обратившись в центр сертификации Госстандарт Эксперт, который аттестован на оказание услуг по оформлению документов сразу в нескольких системах сертификации:

  • Федеральная Система Качества
  • СМК Стандарт

В чем отличия ISO 9001, ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ ISO 9001?

Когда говорят о сертификате ISO 9001, то используют различные наименования стандарта, что приводит к некоторой путанице. Попробуем внести ясность в этот вопрос и объяснить, чем отличаются указанные аббревиатуры.

ISO 9001 — это наименование относится к оригинальному тексту стандарта на английском языке.

ГОСТ Р ИСО 9001-2008 — российский стандарт, текст которого представляет собой перевод международного стандарта ISO 9001-2008 (2008 — год принятия этой версии стандарта).

ГОСТ ISO 9001-2011 — версия стандарта, заменившая ГОСТ Р ИСО 9001:2008, аналогичная по содержанию.

ГОСТ Р ИСО 9001-2015 — перевод на русский язык версии международного стандарта ISO 9001-2015.

На момент редактирования этой статьи (июнь 2016) в РФ действуют как последняя, так и предыдущая версии стандарта (ГОСТ ISO 9001-2011, ГОСТ Р ИСО 9001-2015).

Можно ли срочно оформить сертификат ISO 9001 (ИСО 9001)?

Сроки оформления сертификата минимальны — от 1 рабочего дня. Если все необходимые документы будут предоставлены, и макет будет быстро согласован, то Вы получите скан сертификата в течение дня. Оригинал сертификата будет отправлен Вам курьерской службой вместе с оригиналом договора и акта. Если Вы представляете крупную организацию, и согласование договоров проходит юридическую проверку, то мы со своей стороны готовы оперативно учесть пожелания и внести поправки в текст договора.

Сколько стоит получение сертификата ISO 9001 (ИСО 9001)?

Базовая стоимость услуг по оформлению — 20 000 руб. Она может быть меньше, т.к. мы регулярно проводим акции. Или больше, если Вы захотите получить дополнительные услуги (например, оформление сертификата на интегрированные системы менеджмента качества). Свяжитесь с нами любым удобным способом для получения индивидуального предложения. При обращении укажите сферу деятельности Вашей организации.

Какой срок действия у сертификата ISO 9001 (ИСО 9001)?

Сертификат ISO 9001 действует в течение 3 лет со дня оформления. Если Вы планируете использовать сертификат в течение всего срока (например, планируете регулярно участвовать в тендерах), то ежегодно необходимо проставлять отметку о прохождении инспекционного контроля. Подробнее о ежегодном продлении сертификата Вы можете узнать у наших специалистов в рамках бесплатной консультации.

Какой пакет документов необходим для оформления ISO 9001 (ИСО 9001)?

  • Сканы свидетельств ОГРН и ИНН
  • Заявка на сертификацию в формате word (отправим форму заявки по e-mail в ответ на Ваш запрос)

Какие документы Вы получите после оформления сертификата ISO 9001 (ИСО 9001)

  • Сертификат ИСО 9001 с приложением, в котором указаны все сферы деятельности организации
  • Разрешение на использование знака
  • 3 сертификата на аудиторов
  • Диск с информацией по внедрению системы